Пользовательское соглашение

Version 00.20 · updated 2026-09-25

This is a translation, provided for convenience. The English version is the one that binds; where the two differ, the English prevails. Read the English original

1. С кем вы заключаете договор

PitchPlan управляется Даниэлем Дадашевым, зарегистрированным индивидуальным предпринимателем, регистрационный номер 303485171, по адресу: Хаплада 23, Ашкелон, Израиль. Контактная информация: support@pitch-plan.com.

Платежи принимает компания Paddle.com Market Ltd, выступающая в качестве продавца. Paddle — это то, что отображается в вашей банковской выписке, Paddle выставляет вам счет, а Paddle обрабатывает каждый возврат средств.

2. Что представляет собой услуга

PitchPlan — это платформа для планирования архитектурных и интерьерных работ: 2D-планы помещений, включающие стены, полы, двери и окна, мебель, электро- и сантехнические системы, 3D-вид, возможность совместной работы в режиме реального времени, а также общедоступная библиотека 3D-продуктов и текстур, публикуемых пользователями и поставщиками.

Он доступен в виде веб-сайта и приложения для Android. Мы не выпускаем приложения для iOS.

PitchPlan — это инструмент для черчения и координации, а не инженерный орган. Ничто из того, что он создает, не является расчетом несущих конструкций, разрешением на строительство, заверенным планом или профессиональной консультацией. Планы, измерения, объемы работ и предупреждения о коллизиях являются вспомогательными средствами для принятия решений на основе вашего собственного суждения. Вы по-прежнему несете ответственность за проверку всего, от чего зависят строительство, финансирование или безопасность, а также за получение разрешений, необходимых в вашей юрисдикции.

3. Ваш аккаунт

Для использования чего-либо, кроме общедоступных страниц, необходима учетная запись.
Одна учетная запись — это один человек. Не передавайте свои учетные данные для входа другим лицам.
Данные, которые вы указываете при регистрации, должны быть точными, и вы должны постоянно обновлять их.
Вы несёте ответственность за всё, что происходит под вашей учётной записью.
Услуга предоставляется лицам в возрасте 18 лет и старше. Вы также должны быть достаточно взрослыми, чтобы заключать юридически обязывающие договоры по месту жительства. Требуется указать дату рождения : регистрация не может быть завершена без нее, для учетной записи, зарегистрированной до 25 сентября 2026 года, дата рождения запрашивается один раз, и ее можно изменить только на другую дату, как минимум на 18 лет назад — формы на сайте и в приложении для Android предлагают только такие даты, и наши серверы отклоняют любые другие. Мы не проверяем указанную вами дату, не запрашиваем никаких документов, удостоверяющих личность, ответственность за ложную дату лежит на вас, и мы можем закрыть учетную запись, которая, как кажется, принадлежит лицу младше указанного возраста.
Если вы принимаете эти условия от имени компании, товарищества, государственного органа или любой другой организации, вы подтверждаете, что имеете полномочия заключать с ними обязательные соглашения, и эти условия становятся обязательными как для этой организации, так и для вас.

Вы можете закрыть свой аккаунт в любое время в разделе «Настройки», затем «Безопасность и конфиденциальность», а затем «Удалить аккаунт». Удаление происходит немедленно и безвозвратно. Если у вас есть действующая платная подписка или вы ожидаете возврата средств, сначала отмените её: система сообщит вам об этом и откажет в удалении до тех пор, пока не будет произведена оплата, чтобы ваш аккаунт не был удалён, пока вам что-то должны.

4. Планы и оплата

Стоимость плана Вкратце Starter Бесплатно Один проект одновременно, хранится на устройстве, которое его создало. Для создания и открытия проекта требуется работающее подключение к интернету. Вас могут пригласить в облачный проект другого пользователя, и этот проект будет учитываться в рамках его плана, а не вашего. В этом плане в приложении для Android отображается реклама. Pro 15 долларов в месяц Неограниченное количество проектов на ваших устройствах. До 10 облачных проектов, включая проекты, которыми вы делитесь с другими, каждый из которых может содержать до 6 этажей. Облачное хранилище на разных устройствах, работа в автономном режиме, совместная работа в реальном времени, ссылки для просмотра в реальном времени и отсутствие рекламы в приложении для Android. Suppliers 55 долларов в месяц Все, что есть в Pro, с возможностью создания до 20 облачных проектов до 6 этажей каждый, плюс публикация товаров в библиотеку сообщества, отображение в планах клиентов, привязка товара к вашему собственному магазину, публикация комнаты в качестве выставочного зала в сообществе и встраивание опубликованного выставочного зала на ваш собственный веб-сайт. Индивидуальный По запросу Создан с учетом вашего стиля работы

Цены указаны на странице с ценами на момент покупки, и эта страница имеет приоритет над данным списком. Paddle рассчитывает и взимает любой НДС или налог с продаж, подлежащий уплате при оформлении заказа.

Работа в автономном режиме — платная функция. В бесплатном тарифе для создания или открытия проекта требуется работающее подключение к интернету, и приложение сообщает об этом, если подключение отсутствует. Платный тариф работает в автономном режиме и синхронизируется после восстановления соединения.
Планирование на сайте — платная функция. Бесплатный план сохраняет проекты локально на устройстве, с которого они были созданы, и не включает создание или редактирование проектов на сайте. Это указано на странице с ценами перед покупкой.
Мы не храним копии проектов, созданных в рамках бесплатного плана. План, который вы создаете в рамках бесплатного плана, хранится на устройстве, с которого он был создан. Мы храним запись о существовании проекта, которая является его идентификатором и учитывается в вашем общем количестве, но мы не храним его содержимое. Если устройство потеряно, перезагружено или приложение удалено, проект исчезает вместе с ним, и мы не можем его восстановить. Сохранение собственной копии проекта — это ваша задача в рамках этого плана. В рамках платного плана проекты хранятся на наших серверах и переносятся между вашими устройствами.
Приложение для Android показывает рекламу пользователям бесплатного тарифного плана, а платная подписка удаляет её на весь срок действия подписки. На веб-сайте реклама отсутствует на всех тарифных планах. В рамках бесплатного тарифного плана приложение также предлагает экспорт 3D-модели в обмен на просмотр одного рекламного ролика, что описано в пункте 12.1 ниже. Что представляет собой реклама и какое согласие она запрашивает, описано в пункте 2.10 Политики конфиденциальности.
Приведенные выше описания тарифных планов отражают то, что сервис предлагает на сегодняшний день. Если мы объявляем о планируемой или готовящейся к внедрению функции, она не входит в пакет услуг до тех пор, пока не станет доступна, и с вас никогда не будет взиматься дополнительная плата за нее позже.
Подписки автоматически продлеваются, пока вы не отключите функцию продления. Вы можете отключить её в любое время на странице оплаты, без подтверждения и без каких-либо процедур сохранения данных. Вы сохраняете все оплаченные вами средства до окончания периода.
Изменение тарифного плана в середине периода не является аннулированием. Paddle рассчитывает разницу пропорционально, и ваша подписка продолжается.

Отмена заказа и возврат средств регулируются Политикой возврата и отмены, которая является частью настоящих условий и является более лояльной, чем того требует закон. Вкратце: вы можете отменить заказ в любое время, нажав кнопку в разделе «Оплата», и мы вернем вам неиспользованную часть периода пропорционально, без каких-либо вычетов. Ваше законное право на отказ от заказа описано там, и ничто в настоящих условиях не ограничивает его.

5. Бонусы за приглашения и подарочные сертификаты

Приглашение подписчика приносит вам бесплатное время. Приглашенный вами человек должен стать платным подписчиком в течение 120 часов с момента начала регистрации, чтобы получить награду; после этого приглашение больше не засчитывается, и он в любом случае сохраняет скидку, предоставленную по ссылке. Подарочный кредит — это бонус, а не деньги: он сводит к нулю будущие платежи, никогда не конвертируется в наличные, истекает через 24 месяца после его начисления и аннулируется при закрытии аккаунта. Если приглашенный вами человек отменяет подписку в течение первого месяца, награда аннулируется, поскольку она была предоставлена за подписку, которая не была оформлена.

Ничто из этого не уменьшает сумму возврата, которая вам причитается за товар, за который вы фактически заплатили. Эти два момента полностью разделены.

Ссылка на акцию — это отдельная вещь, отличная от приглашения, и правила её использования таковы. Регистрация по ссылке на акцию может дать вам либо период платного плана в подарок, либо скидку на будущую покупку, и что именно вы получите, указывается на странице ссылки до регистрации. Акцию можно активировать один раз на один аккаунт. Она доступна только для аккаунта, зарегистрировавшегося по ссылке, никогда ранее не оплачивавшего наши услуги и активировавшего её вскоре после завершения регистрации; она недоступна для аккаунта, который уже имеет платную подписку или уже активировал акцию. Акция может быть закрыта или завершена, и ссылка на закрытую акцию ничего не даёт. Подарочный период по акции является подарочным периодом в обычном смысле: к нему применяется пункт 7 Политики возврата и отмены, поэтому он не продлевается, по его окончании ничего не взимается, и возврат средств не производится, поскольку ничего не было оплачено.

6. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность

6.1 То, чем мы владеем

PitchPlan и всё, что мы в него вкладываем, принадлежит нам или нашим лицензиарам: программное обеспечение, исходный код, 3D-движок, базы данных, интерфейс, текст, графика, значки, звуки, видео, дизайн, а также подбор и расположение всего этого. Мы называем это платформой. Платформа защищена авторским правом, товарными знаками, патентами, коммерческой тайной и другими законами об интеллектуальной собственности, включая законодательство Израиля, Европейского союза, Соединенного Королевства и Соединенных Штатов.

PitchPlan, логотип PitchPlan, а также названия наших продуктов и услуг и связанные с ними дизайны являются нашими товарными знаками. Вы не можете использовать их без нашего предварительного письменного разрешения, и разрешение на использование услуги не означает разрешения на использование наших знаков.

При условии соблюдения вами настоящих условий мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, отзываемую, непередаваемую лицензию без права сублицензирования на доступ и использование платформы для целей, описанных в настоящих условиях, и для выбранного вами тарифного плана. Мы не передаем вам права собственности на платформу и сохраняем за собой все права, которые мы прямо не предоставили здесь.

6.2 Ваш контент

Всё, что вы создаёте, включая планы, слои, загруженные модели, текстуры, изображения и текст, остаётся вашей собственностью. Мы не претендуем на право собственности на это. Это относится ко всем тарифным планам, включая бесплатный.

Вы предоставляете нам лицензию на размещение, хранение, копирование, передачу и отображение вашего контента только в той мере, в какой это необходимо для функционирования сервиса : хранение, предоставление его вам и тем, с кем вы им делитесь, создание предварительных просмотров и миниатюр, а также создание резервных копий. Лицензия является всемирной и безвозмездной, поскольку серверы и сети контента являются таковыми, и прекращает свое действие после удаления вами контента или вашей учетной записи, за исключением копий в обычных резервных копиях, срок действия которых истекает.

Если вы намеренно публикуете контент, например, продукт в библиотеке сообщества, общедоступную визитку или текстуру, которой вы делитесь, вы просите нас сделать его общедоступным, и мы это сделаем. Это и есть функция, и вы можете отозвать свое согласие в любое время.

Публикация комнаты в качестве демонстрационного зала выходит за рамки сообщества, и вам следует знать, насколько далеко вы можете зайти, прежде чем нажимать на эту кнопку. Опубликованный демонстрационный зал может открыть любой, у кого есть ссылка на него, без учетной записи, и вы можете разместить его на любом веб-сайте, который вы контролируете, используя код встраивания, предоставленный диалогом публикации. Любой, кто может получить доступ к этой странице, может открыть комнату. Посетитель видит саму комнату, ваш публичный никнейм, адрес вашего веб-сайта, если вы его указали, а также заголовок и описание, которые вы написали. Удаление демонстрационного зала из сообщества и аннулирование ссылки происходит в тот же день.

Публикуйте помещение только тогда, когда все элементы чертежа должны быть видны. Информация о проекте, хранящаяся в полях, описанных в пункте 7, остается конфиденциальной: посетителю отображается только само помещение, и ничего больше из проекта, откуда оно взято. Публикуете вы то, что содержится в самом плане, поэтому проверьте его перед тем, как нажать кнопку «Опубликовать».

Вы гарантируете, что ваш контент принадлежит вам и вы имеете право его загружать: что вы являетесь его владельцем или имеете лицензию на его использование, и что его публикация не нарушает ничьих авторских прав, товарных знаков, права на неприкосновенность частной жизни или конфиденциальность.

Если вы считаете, что что-либо, опубликованное на PitchPlan, нарушает ваши права интеллектуальной собственности, напишите на support@pitch-plan.com, указав контент, его местоположение и ваши права. Мы рассмотрим вашу заявку и сообщим вам о принятом решении.

6.3 Конфиденциальность

В процессе использования сервиса вы можете столкнуться с нашей информацией, которая не является общедоступной. Это включает в себя наш исходный код, внутреннюю структуру файлов данных, лежащих в основе объектов и планов, адреса, по которым эти файлы хранятся, а также любую информацию, которую мы вам сообщим в письменном виде, как конфиденциальную. Мы называем это конфиденциальной информацией.

Вы можете использовать конфиденциальную информацию только для пользования услугой и не имеете права разглашать ее кому-либо еще без нашего письменного разрешения. Вы обязаны защищать ее с той же тщательностью, с какой вы бы защищали свою собственную конфиденциальную информацию, и сообщать нам, если узнаете о неправомерном использовании этой информации.

Это не относится к информации, которой вы уже законно владели, которую вы получили самостоятельно, не обращаясь к нам, которая стала общедоступной не по вашей вине, или которую вы обязаны раскрыть по закону. По окончании действия настоящего соглашения вы должны прекратить использование нашей конфиденциальной информации и удалить имеющиеся у вас копии.

Ничто здесь не ограничивает ваши возможности высказываться о собственном опыте использования данной услуги, и ничто здесь не препятствует вам сообщить о проблеме регулирующему органу или в суд.

7. Данные, которые вы вводите о других людях

Если вы записываете имя клиента, номер телефона, адрес, номер счета или цену по проекту, вы являетесь контроллером данных этого человека, а мы выступаем в качестве обработчика данных.

Используйте его только для той цели, на которую рассчитывает человек.
Сообщите им, что вы используете инструмент, который хранит эти данные. Статья 14 Общего регламента по защите данных (ЕС) 2016/679 ( GDPR) возлагает эту обязанность на вас, а не на нас.
Мы обрабатываем его только по вашим указаниям и никогда не в собственных целях.
Эта информация хранится в файле с подробными сведениями о проекте, никогда не попадает в нашу базу данных, и удаляется вместе с проектом.

Приложение А содержит условия, регулирующие эту обработку. Оно является частью настоящих условий, вступает в силу с момента первой записи данных другого лица в проекте, и отдельная подпись не требуется. Оно составлено в соответствии со статьей 28(3) GDPR.

8. Чего вам делать нельзя

Нарушьте закон или используйте PitchPlan, чтобы помочь кому-то другому нарушить его.
Запрещается загружать контент, нарушающий права других лиц, являющийся незаконным, оскорбительным или заведомо вводящим в заблуждение.
Попытки взломать, проверить или обойти наши средства контроля доступа, ограничения скорости или систему выставления счетов; или использовать сервис автоматизированными средствами в масштабах, которые ухудшают его качество для других пользователей.
Перепродавать, сублицензировать или использовать услугу под чужим брендом, если иное не оговорено в письменной форме. Для этого существует тарифный план «Индивидуальный».
Выдавать себя за другое лицо или искажать свой профессиональный статус, в том числе выдавать себя за нас, сотрудника нашей компании или другого пользователя.
Извлеките данные из библиотеки сообщества в пакетном режиме или соберите информацию о других пользователях.
Запрещается осуществлять обратное проектирование, декомпиляцию или дизассемблирование платформы, а также иным образом пытаться получить ее исходный код или структуру ее файлов данных, за исключением случаев, когда законодательство вашей страны предоставляет вам на это право, которое не может быть исключено из договора.
Удаляйте, скрывайте или изменяйте любые уведомления об авторских правах, товарных знаках или других правах собственности на любые материалы, полученные от нас.
Запрещается загружать или передавать вирусы, черви или любой другой код, предназначенный для вмешательства в работу сервиса или в работу любого, кто им пользуется.
Отправляйте через сервис незапрошенную рекламу или рекламные сообщения, включая сообщения-цепочки и массовые рассылки. При отправке сообщений через PitchPlan вы должны соблюдать применимое к вам законодательство, которое в Израиле включает раздел 30A Закона о связи (телекоммуникациях и вещании) № 5742-1982, внесенного поправкой № 40 от 2008 года.
Использование сервиса для эксплуатации или создания угрозы для несовершеннолетнего, включая демонстрацию несовершеннолетнему неприемлемых материалов или получение его личных данных.
Публикуйте или передавайте материалы, предназначенные только для взрослых, включая порнографию, сцены насилия и материалы, пропагандирующие употребление наркотиков. Мы не обязаны отслеживать отправленные вами материалы и можем удалить их, если обнаружим.
Проведение конкурсов, розыгрышей призов, лотерей или бартерных схем через наш сервис запрещено без нашего письменного согласия.
Поделитесь своим паролем с кем-либо еще или разрешите кому-либо пользоваться вашей учетной записью.

9. Незаконный контент и как нам о нем сообщить

Любой пользователь, независимо от наличия у него учетной записи, может сообщить о контенте на PitchPlan, который, по его мнению, является незаконным, написав по адресу support@pitch-plan.com. Укажите, что это за контент, где он находится и почему вы считаете его незаконным. Мы рассмотрим ваше сообщение и сообщим вам о нашем решении и его причинах.

Сообщение о разговоре отправляется непосредственно из этого разговора. Мы не отслеживаем личные сообщения и не читаем ветки обсуждений, на которые никто не пожаловался. Если вы хотите, чтобы мы отреагировали на что-либо сказанное в разговоре, в котором вы участвуете, отправьте сообщение через меню самого разговора: вы выбираете даты, ограничивающие инцидент, и отправленные между ними сообщения передаются нам. Мы действуем только на основании предоставленной вами информации и ни на основании чего другого. Содержание сообщения, кто может его открыть и как долго оно хранится, изложено в пункте 2.15 Политики конфиденциальности.

Мы можем удалять или ограничивать доступ к контенту, нарушающему настоящие условия или закон, а также блокировать учетную запись, разместившую такой контент. Основаниями для этого являются положения пункта 8 и закона. Решения принимаются физическим лицом и никогда не принимаются автоматически. Если мы удалим или ограничим доступ к размещенному вами контенту, мы сообщим вам причину и порядок оспаривания, а вы сможете ответить нам по тому же адресу.

10. Доступность, изменения и приостановка

Наша цель — обеспечить бесперебойную работу сервиса, но мы не гарантируем его бесперебойность или отсутствие ошибок. Мы не даем гарантий бесперебойной работы и не заключаем соглашений об уровне обслуживания. Техническое обслуживание, сбои в работе сторонних организаций и неисправности случаются.

Мы можем изменять, добавлять или удалять функции. Если изменение затрагивает что-то существенное, за что вы платите, мы уведомим вас заранее, и вашим средством защиты будет аннулирование заказа с пропорциональным возвратом средств, предусмотренным Политикой возврата и аннулирования, независимо от причины.

Мы можем приостановить или закрыть учетную запись, которая существенно нарушает настоящие условия, предварительно объяснив вам причину и указав, где можно устранить нарушение, предоставив вам справедливую возможность исправить ситуацию. Если мы закрываем платную учетную запись за нарушение, мы все равно возвращаем неиспользованную часть периода. Возврат средств не является козырем в переговорах.

Предупреждения, приостановка и блокировка. В случаях, когда мы подтверждаем обоснованность жалобы, поданной в соответствии с пунктом 9, мы можем вынести предупреждение соответствующему аккаунту, приостановить его действие или заблокировать его.

Приостановка доступа блокирует доступ к контенту для других пользователей и действует до тех пор, пока мы её не снимем: отправку сообщений, публикацию новых продуктов в тарифном плане «Поставщик» и запуск совместного проекта в тарифном плане Pro. Остальная часть сервиса продолжает работать, и уже опубликованные продукты остаются опубликованными.

Блокировка прекращает действие учетной записи: она длится 30 дней, и по истечении этого срока учетная запись и ее содержимое удаляются навсегда. В течение этих 30 дней вы можете войти в систему, чтобы загрузить свои файлы. Если учетная запись подключена к платному тарифу, мы возвращаем неиспользованную часть периода, отсчитываемую с момента блокировки, в соответствии с Политикой возврата средств. Мы не удерживаем деньги за услугу, предоставление которой мы прекратили.

Владельцу аккаунта сообщают о принятом решении и причинах его принятия. Никому не сообщают, кто именно подал жалобу. Решение принимается конкретным человеком, никогда не автоматически, и запись о вынесении предупреждения, приостановлении или блокировке сохраняется до тех пор, пока существует аккаунт.

Вы можете оспорить приостановку, блокировку или закрытие аккаунта. Это относится как к предупреждению, так и к приостановке, точно так же, как и к блокировке или закрытию аккаунта. Самый быстрый способ — нажать кнопку «Апелляция» в уведомлении в самом продукте: оно дойдёт до тех же людей, и вы увидите, что мы его получили. Апелляция подается по одной, поэтому, пока ваш запрос находится у нас, кнопка будет отображаться, а не заставлять вас отправлять один и тот же запрос дважды. Если мы снимем блокировку, аккаунт вернётся на тарифный план Starter: платный план был аннулирован и средства возвращены при блокировке, и мы не будем повторно списывать с вас деньги. Вы также можете написать на support@pitch-plan.com в течение 14 дней с момента получения уведомления, объяснив, почему вы считаете решение неправильным. Наш сотрудник рассмотрит ваше обращение и ответит вам. Этот срок является нашим обязательством и не сокращает срок, установленный законодательством вашей страны для подачи иска.

Мы можем отказать в предоставлении платной подписки аккаунту, в отношении которого зафиксирована практика подписки с последующей немедленной отменой. Пользователь проверяет это, но это никогда не применяется автоматически, не запускается единичной отменой и никогда не влияет на причитающийся вам возврат средств.

11. Третьи стороны

Сервис зависит от Google в плане хостинга, базы данных, карт и электронной почты, а также от Paddle в плане платежей. Сбои в их работе находятся вне нашего контроля. Ссылки и встроенные элементы на другие сайты не являются нашим контентом, и мы не ручаемся за их достоверность.

12. Ответственность и возмещение убытков

12.1 Наша ответственность

Ничто в настоящих условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена на законных основаниях, включая смерть или телесные повреждения, причиненные по неосторожности, мошенничество, а также, для потребителей, любое законное право в соответствии с обязательным законодательством о защите прав потребителей вашей страны проживания.

С учетом вышеизложенного и в той мере, в какой это допускает закон:

Мы не несем ответственности за косвенные или последующие убытки, упущенную выгоду, потерю бизнеса или стоимость строительных работ, выполненных на основании данного плана.
Мы не несем ответственности за точность плана, измерений, расчета объемов работ или предупреждения о коллизиях. Проверяйте все, что имеет значение. См. пункт 2.
Наша общая ответственность перед вами за любой двенадцатимесячный период ограничивается суммой, которую вы нам заплатили за этот период. В рамках бесплатного плана эта сумма равна нулю, и положения предыдущего абзаца о законных правах по-прежнему действуют.
Вы несёте ответственность за хранение собственных копий своей работы. Ваш проект загружается в виде архива.pitchplan бесплатно, без подписки, на любом тарифном плане и в любое время. Это ваша запись, и ничто не может её изменить.
Другие форматы экспорта — это скорее удобство, чем возможность сохранить ваши данные. В бесплатном тарифе экспорт 3D-модели (.glb) из приложения предлагается в обмен на просмотр одной рекламы, о чем приложение сообщит вам перед принятием предложения. Если рекламы для показа нет, файл будет создан в любом случае. В платном тарифе экспорт осуществляется без рекламы.

12.2 Ваше возмещение убытков

Если вы используете PitchPlan в коммерческих или профессиональных целях, вы гарантируете нам защиту от любых претензий, предъявленных третьими лицами, а также возмещение разумных судебных издержек на защиту в случае возникновения таких претензий:

Загруженный или опубликованный вами контент, нарушающий чьи-либо права на интеллектуальную собственность, право на неприкосновенность частной жизни или другие права;
ваше использование услуги в нарушение пункта 8 или закона;
нарушение вами этих условий.

Мы незамедлительно сообщим вам о любом подобном иске, мы не будем урегулировать его без вашего предварительного согласия, и вы можете взять на себя защиту с помощью своих собственных адвокатов, если сообщите нам об этом. Этот пункт остается в силе и после прекращения действия соглашения.

Если вы используете PitchPlan в качестве потребителя, данное положение к вам не применяется. Оно применяется только в коммерческих целях, поскольку бессрочная гарантия возмещения убытков, предоставляемая потребителем, является несправедливой в соответствии с Директивой 93/13/ЕЭС о несправедливых условиях в потребительских договорах, Законом о правах потребителей 2015 года в Соединенном Королевстве и Законом о стандартных договорах 5743-1982 в Израиле.

13. Расторжение соглашения

Вы можете отменить или удалить соглашение в любое время. См. пункты 3 и 4. Мы можем расторгнуть соглашение, уведомив вас об этом, или немедленно в случае существенного нарушения. См. пункт 10.

Когда заканчивается срок действия платной подписки:

Ваш тарифный план снова станет бесплатным, и возможность планирования на сайте исчезнет;
Ваша работа не будет удалена. Копии в облаке хранятся 30 дней и могут быть бесплатно загружены в любой момент в течение этого периода, с напоминанием за 7 дней до закрытия этого периода;
Проекты, которыми вы делились ранее, перестают быть доступными для всех и становятся обычными облачными проектами, видимыми только вам;
Публикация прекращается. Опубликованные вами шоурумы удаляются из сообщества в этот день, а товары возвращаются на вашу личную полку, скрытые от сообщества, но не удаленные. Ваш каталог сохраняет те же 30 дней, что и ваши проекты, после чего товары и их файлы удаляются вместе со всем остальным;
Через 30 дней облачные копии удаляются при первом ночном запуске после истечения 30 дней. Все, что вы скачали или открыли в приложении, остается на вашем устройстве и сохраняется там.

14. Изменения настоящих условий

Мы можем обновлять эти условия. Новая версия публикуется с номером версии, предыдущий текст архивируется, и вам предлагается принять её. Если вы не принимаете новую версию, возможность сохранения работы приостанавливается после льготного периода. Вам сообщат о начале льготного периода, напомнят об этом в течение него, и вы всегда сможете прочитать, скачать и удалить свою работу.

15. Жалобы, законодательство и форум

Сначала напишите на support@pitch-plan.com.

Если нам не удастся решить проблему, потребители в Европейском Союзе могут обратиться в свой национальный орган по защите прав потребителей или в Европейский центр защиты прав потребителей в своей стране. Онлайн-платформа Европейской комиссии по разрешению споров была закрыта 20 июля 2025 года.

Данные условия регулируются израильским законодательством. Это не отменяет защиту, предоставляемую обязательным законодательством о защите прав потребителей вашей страны проживания, а также ваше право подавать иски в суды страны вашего проживания, если законодательство этой страны предоставляет вам такое право.

В случаях, когда вы используете PitchPlan в коммерческих или профессиональных целях и не являетесь потребителем, исключительную юрисдикцию по любым спорам, возникающим из настоящих условий, имеют компетентные суды Южного округа Израиля.

16. Общие положения

Если какой-либо пункт договора не имеет юридической силы, все остальные положения остаются в силе.
Однократное неприменение чего-либо не означает отказа от этого права.
Вы не можете передавать свои права по настоящим условиям. Мы можем передать свои права в рамках продажи бизнеса и уведомим вас об этом, если это произойдет.
Настоящие условия, Политика конфиденциальности и Политика возврата и отмены заказа представляют собой полное соглашение между нами.
Язык. Настоящие условия, Политика конфиденциальности, Политика возврата и отмены, а также Заявление о доступности написаны на английском языке. Для вашего удобства мы публикуем их переводы — сегодня это иврит и французский языки, выбранные в соответствии с требованиями законодательства Израиля и Франции, — выполненные с помощью машинного перевода и отредактированные сотрудником, если это было необходимо. Если перевод отличается от английского, приоритет имеет английский перевод, за исключением случаев, когда законодательство страны вашего проживания предоставляет вам право полагаться на версию на её языке. Каждое подтверждение, которое мы регистрируем, относится к английской версии.

Приложение А. Условия обработки данных

Настоящее приложение применяется только к персональным данным других лиц, которые вы регистрируете в рамках проекта, описанного в пункте 7. Оно не применяется к данным вашей учетной записи, в отношении которых мы являемся оператором персональных данных, и к которым применяется Политика конфиденциальности.

В тех случаях, когда данное приложение и пункт 7 различаются, преимущественную силу имеет данное приложение.

Один барьер для каждого режима. Данные условия составлены в соответствии со статьей 28(3) GDPR. Та же формулировка призвана обеспечить выполнение аналогичных обязанностей в соответствии с Общим регламентом защиты данных Соединенного Королевства, письменным соглашением между держателем данных, требуемым Законом о защите конфиденциальности 5741-1981 (Израиль) с поправками, внесенными поправкой № 13, и обязательствами поставщика услуг, требуемыми законами штатов США о защите конфиденциальности, включая Закон Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей с поправками, внесенными Законом Калифорнии о правах на конфиденциальность. Мы не заключаем отдельные договоры для каждой территории.

А1. Роли

Вы являетесь контроллером данных. Мы являемся обработчиком данных. Мы не определяем, зачем собираются данные или для чего они используются, и не используем их в каких-либо собственных целях.

A2. Тематика, продолжительность, характер и цель

Тематика. Хранение и предоставление доступа к контактной информации и данным о работе клиента, которые вы записываете в рамках проекта.

Суть и назначение. Хранение, поиск, отображение вам и людям, которым вы предоставили доступ к проекту, синхронизация между вашими устройствами, создание предварительных просмотров, резервное копирование и, по вашему запросу, определение местоположения адреса проекта, чтобы на плане отображалось положение солнца в этом месте. Ничего больше. Мы не анализируем его, не создаём на его основе профили, не используем для обучения чего-либо и не включаем в статистику.

Срок действия. С момента ввода данных до наступления одного из следующих событий: удаление поля, удаление проекта, удаление учетной записи или истечение сроков хранения, указанных в пункте 13 и в Политике конфиденциальности. Данное приложение не имеет отдельного срока действия и не подлежит продлению.

A3. Категории персональных данных

Поля в записи проекта, каждое из которых является необязательным и заполняется вами:

Ограничение по полям: Имя клиента 100 символов, Номер телефона 20 символов, Адрес (вводится как свободный текст) 200 символов, Цена, согласованная с клиентом 20 символов, Номер счета (20 символов), Дата, Адрес, найденный как местоположение: широта, долгота и часовой пояс, сохраняются только при установке положения солнца на плане в соответствии с адресом проекта

Все указанные выше поля хранятся в отдельном файле с подробными сведениями о проекте, рядом с планом: на вашем устройстве для проекта, хранящегося там, и в папке проекта в файловом хранилище для проекта на наших серверах. Никакая информация из этого файла не копируется в нашу базу данных.

Любая дополнительная информация, которую вы решите добавить в название проекта, аннотацию, метку слоя или сообщение чата, также подпадает под действие этого приложения, если она идентифицирует человека, поскольку мы не можем ее увидеть и не можем отделить от контекста.

Поле адреса в проекте представляет собой простое текстовое поле без автозаполнения. В службу поиска адреса она отправляется только один раз: когда вы устанавливаете положение солнца и неба на плане в соответствии с адресом проекта, адрес отправляется один раз на платформу Google Maps для определения местоположения, и найденное местоположение сохраняется вместе с остальными полями. Если вы никогда не выбираете этот параметр, адрес никуда не отправляется. Автозаполнение адреса работает только в вашем профиле и регистрационных формах, которые являются вашими данными, а не данными вашего клиента.

Мы не запрашиваем у вас и в данном продукте нет поля для ввода национального идентификационного номера клиента, номера паспорта, информации о состоянии здоровья, биометрических данных или данных платежной карты. Если вы вводите подобные данные в текстовое поле, вы делаете это вне рамок предоставления услуги и несете за это ответственность.

A4. Категории субъектов данных

Клиенты и другие лица, чьи данные вы записываете по проекту.

А5. Наши инструкции

Мы обрабатываем эти данные только в соответствии с вашими документально оформленными инструкциями. Ваши действия по использованию продукта являются инструкциями: создание, редактирование, совместное использование, экспорт и удаление проекта — это инструкции, которым мы следуем.

Мы сообщим вам, если нам покажется, что какое-либо указание нарушает законодательство о защите данных, и мы можем отказать в его выполнении.

Если закон, которому мы подчиняемся, требует от нас иного подхода к обработке данных, мы сообщим вам об этом заранее, если только этот закон не запрещает нам об этом сообщать.

A6. Конфиденциальность

Все лица, которым мы предоставляем доступ к персональным данным, обязаны сохранять их конфиденциальность в соответствии с договором или законом, и это обязательство сохраняется и после того, как они прекращают сотрудничество с нами.

Доступ ограничен тем, что необходимо человеку для выполнения своей работы. На дату настоящего приложения оператор является индивидуальным предпринимателем и единственным лицом, имеющим доступ к производственным ресурсам.

А7. Безопасность

Мы применяем меры, изложенные в пункте 8 Политики конфиденциальности, которые являются мерами, требуемыми статьей 32 GDPR: шифрование при передаче и хранении данных, контроль доступа, осуществляемый на уровне базы данных, а не только в интерфейсе, проверка целостности приложения на каждой серверной функции, вызываемой нашими собственными приложениями, ограничение скорости запросов на стороне сервера, удаление имен конфиденциальных полей из журналов и запись необычных событий.

Мы не заявляем о наличии сквозного шифрования и не имеем сертификатов безопасности.

А8. Субпроцессоры

Вы даете нам общее разрешение на привлечение субподрядчиков, перечисленных ниже. В списке два пункта, оба являются частью Google.

Субподрядчик Что он делает с этими данными Где Google Ireland Limited и Google LLC, через Firebase и Google Cloud Hosts хранилище файлов, в котором хранятся подробные сведения о каждом проекте сервера, а также база данных, база данных реального времени, функции сервера, аутентификация и ведение журналов вокруг нее Хранилище файлов и функции сервера находятся в Бельгии; база данных — в Европейском Союзе (многорегиональная). См. пункт 3 Политики конфиденциальности Google LLC, через Google Maps Platform (Places) Получает адрес проекта только один раз, когда вы устанавливаете солнце плана на адрес проекта, и возвращает его местоположение Собственная инфраструктура Google, которая не ограничивается Европейской экономической зоной

Один из получателей, указанных в Политике конфиденциальности, не получает эти данные, и мы указываем это, чтобы сокращенный список не воспринимался как упущение. Paddle получает платежные данные о вас и никогда не отображает контент.

Мы по-прежнему несем полную ответственность перед вами за действия субподрядчика. Каждый из них связан обязательствами по защите данных, не более слабыми, чем те, которые указаны в этом приложении.

Если мы добавляем или заменяем субподрядчика, мы уведомляем вас тем же способом, которым уведомляем вас о любых других изменениях в настоящих условиях, поскольку это приложение является их частью: мы публикуем новую версию с новым списком, вы получаете уведомление по электронной почте и в продукте с просьбой принять его (пункт 14), и новый субподрядчик не получает ваши данные до истечения этого периода принятия, который составляет не менее 14 дней. Если вы возражаете в течение этого периода, и мы не можем предложить вам разумную альтернативу, вы можете расторгнуть соответствующую часть услуги и получить пропорциональный возврат средств, предусмотренный Политикой возврата и отмены.

A9. Международные переводы

Мы не передаем эти данные за пределы Европейской экономической зоны, за исключением случаев, описанных здесь.

Хранение и обработка данных осуществляются в Европейском Союзе. После миграции, завершившейся 21 августа 2026 года, база данных, база данных реального времени, файловое хранилище и все серверные функции работают в Европейском Союзе, а файловое хранилище и серверные функции — исключительно в Бельгии.

Осталось четыре переноса, и каждый имеет свой механизм. Файловое хранилище, которое мы использовали до миграции в Соединенных Штатах, было удалено 25 сентября 2026 года вместе со всеми содержавшимися в нем копиями.

Мы. Мы зарегистрированы в Израиле. Европейская комиссия признает Израиль как страну, обеспечивающую адекватный уровень защиты, поэтому передача нам денежных средств не требует дополнительных гарантий.
Собственные операции и поддержка Google. Google управляет своим облаком и оказывает поддержку как за пределами Европейской экономической зоны, так и внутри неё. Компания Google LLC имеет действующий сертификат в рамках соглашения ЕС-США о защите данных и его британского аналога, а дополнительное соглашение Google об обработке данных в облаке включает стандартные договорные положения Европейской комиссии.
Firebase Аутентификация, для которой клиентам не предлагается регион хранения, и мы его не выбираем. Она содержит идентификаторы входа владельца учетной записи, а не поля в разделе A3.
Платформа Google Maps используется для поиска адреса в разделе A3 и только по вашему запросу. Обработчиком данных является Google LLC, поэтому механизм тот же, что и в пункте 2.

Решение Комиссии о достаточности Рамочной программы защиты данных было подтверждено Генеральным судом Европейского союза 3 сентября 2025 года по делу T-553/23, Латомб против Комиссии, и остается в силе. Апелляция находится на рассмотрении в Суде Европейского союза по делу C-703/25 P. Если это решение будет отменено, мы перейдем к стандартным договорным положениям для соответствующей передачи данных и сообщим вам об этом.

A10. Помогаем вам выполнять ваши обязанности

Мы окажем вам помощь бесплатно и в той мере, в какой это позволяет продукт:

В ответ на запрос одного из ваших клиентов, вы уже можете просматривать, редактировать, экспортировать и удалять каждое поле в разделе A3 непосредственно из проекта. Если же запрос требует большего, напишите нам.
для соблюдения статей 32–36 GDPR, которые касаются безопасности, уведомления о нарушениях и оценки последствий, предоставляя вам информацию, которой мы располагаем о работе сервиса.

Если нам станет известно о нарушении защиты персональных данных, затрагивающем эти данные, мы незамедлительно сообщим вам об этом, предоставив всю имеющуюся у нас информацию: что произошло, какие данные и приблизительно сколько человек пострадало, вероятные последствия и какие меры мы принимаем. Уведомление надзорного органа или самих лиц является вашей обязанностью, поскольку вы являетесь контроллером данных.

A11. Удаление и возврат

Вы можете извлечь данные в любое время: любой проект загружается в виде архива.pitchplan бесплатно и без подписки.

При удалении проекта, удалении учетной записи или прекращении предоставления услуги мы удаляем эти данные в соответствии с графиком, указанным в пункте 13 настоящих условий и пункте 5 Политики конфиденциальности. Удаление является полным удалением, а не пометкой. Сообщите нам, если вы хотите, чтобы данные были возвращены, а не удалены, и мы сначала экспортируем их для вас.

Копии, хранящиеся в рамках обычных резервных копий, устаревают в процессе резервного копирования и не восстанавливаются.

А12. Информация и аудит

По запросу и в письменной форме мы предоставим вам информацию, необходимую для подтверждения хранения данного приложения.

Вы можете провести аудит один раз в течение любого двенадцатимесячного периода, уведомив нас за 30 дней, или раньше, если этого потребует надзорный орган или после нарушения. В первую очередь мы ответим в письменной форме, поскольку письменный ответ решает большинство вопросов быстрее, чем визит. Если он не решит ваш вопрос, мы согласуем с вами соразмерный аудит за ваш счет, если только он не выявит существенного нарушения настоящего приложения.

А13. Ваша сторона

Вы подтверждаете, что имеете законное основание для записи данных, что предоставили лицу информацию, требуемую статьей 14 GDPR, и что наша обработка данных по вашим указаниям не приведет к нарушению вами законодательства.